Widerrufsrecht

lisiscrafts akzeptiert Rückgaben und Umtausch, wenn sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum angefragt werden. Die Frist bezieht sich auf die Kontaktaufnahme zur Einleitung der Rückgabe oder des Umtauschs.

Meinungsänderung

Wenn du einen Artikel nicht mehr behalten möchtest, sollte er unbenutzt und nach Möglichkeit in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendung ist kostenlos und erfolgt per Post mit einem vorausbezahlten Rücksendeetikett.

Fehlerhafte oder mangelhafte Artikel

Bitte melde einen echten Produktfehler innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist per E-Mail an hgs279358@gmail.com und beschreibe das Problem. Fotos oder ein Video können beigefügt werden, sofern dies praktisch möglich ist. Für die Rücksendung eines fehlerhaften Artikels werden keine Kosten berechnet. Je nach gewählter Lösung wird ein Ersatz angeboten oder der vollständige Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Artikel entspricht nicht der Beschreibung

Wenn der gelieferte Artikel hinsichtlich Größe, Farbe oder Zustand nicht der Produktbeschreibung entspricht, kontaktiere bitte innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist hgs279358@gmail.com. Für die Rücksendung werden keine Kosten berechnet; die Abwicklung erfolgt wie bei einem fehlerhaften Artikel.

Rückgabe einleiten

Kontaktiere hgs279358@gmail.com, um eine Rückgabe per Post anzumelden. Du erhältst ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und die korrekte Rücksendeadresse. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Die Erstattung wird innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet; diese Frist beginnt mit dem früheren der beiden Zeitpunkte: sobald lisiscrafts den zurückgesandten Artikel erhält oder sobald du einen Versandnachweis, beispielsweise einen Einlieferungsbeleg, vorlegst. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Für einen Umtausch wird der ursprüngliche Artikel über dieses Rückgabeverfahren zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgegeben.

Unternehmensinformationen

• Unternehmensname: lisiscrafts
• Adresse: Alois Kellner-Straße 22, 2320 Schwechat, Österreich
• E-Mail: hgs279358@gmail.com
• Telefon: +436703043902